Política de privacidad

GemiFX está operada por EZCA (la “Empresa”, “nosotros”). Esta política cubre el sitio web de GemiFX, el panel web y las aplicaciones de GemiFX que enlazan con él.

GemiFX ofrece software de automatización del trading y un panel. Un proveedor de cuentas financiadas ajeno a GemiFX emite la cuenta de trading y fija sus reglas vigentes de cuenta y de pago. La selección del socio y la emisión de la cuenta se realizan en un circuito operativo aparte. GemiFX no es ese proveedor, ni un bróker, ni custodio de los fondos de tu cuenta de trading.

Puedes contactar con nosotros sobre privacidad en [email protected].

Datos de la cuenta. Tu dirección de correo electrónico, tu nombre visible, el método de autenticación y un identificador único de cuenta cuando te registras o inicias sesión. Si un proveedor de identidad nos da una dirección de reenvío en lugar de tu correo habitual, recibimos esa dirección de reenvío.

Datos del recorrido de la cuenta financiada. El plan o tamaño de cuenta que eliges, el estado de la solicitud y de la puesta en marcha, los identificadores de la cuenta, los datos aplicables de reglas y estado, el estado de la conexión y el proveedor de cuentas financiadas elegido al pagar. Los destinos de pago específicos de cada proveedor se resuelven de forma segura en el servidor.

Datos de automatización y de trading. Ajustes de la estrategia, controles de riesgo, órdenes, ejecuciones, posiciones, estado de la cuenta, datos de rendimiento, elegibilidad o historial de pagos, pausas, fallos y eventos técnicos necesarios para operar y explicar el servicio.

Datos de soporte. Los mensajes y archivos que decides enviarnos, además de los datos de la cuenta, las órdenes y el diagnóstico necesarios para investigar tu solicitud. Por favor, no envíes nunca a soporte una contraseña ni un número completo de tarjeta de pago.

Datos del asistente de chat. Los mensajes de chat y el contexto reciente de la conversación que envías al asistente Jemi. Este contenido se envía al proveedor del modelo de IA configurado para generar una respuesta, así que no incluyas contraseñas, datos de tarjetas de pago ni otra información que no quieras que se trate para dar soporte.

Datos de seguridad y técnicos. Dirección IP, tipo de navegador o dispositivo, marcas de tiempo, registros de solicitudes y errores, y señales de seguridad que se usan para mantener el servicio fiable y proteger las cuentas.

GemiFX usa una medición de audiencia limitada y sin cookies para saber si las páginas cargan, qué campaña ha traído una visita y qué secciones o acciones del producto resultan útiles. Este flujo de PostHog sigue sin usar cookies en cualquier estado de consentimiento. La medición publicitaria solo se carga después de que elijas Permitir seguimiento opcional. Si eliges Rechazar lo opcional, la medición de Meta queda desactivada.

PostHog. Usamos PostHog para medir la audiencia y el embudo a través de nuestro dominio de recogida propio y gestionado. PostHog recibe rutas de página, atribución de campaña y eventos explícitos de una lista permitida, en modo sin cookies. No conserva un identificador estable del navegador, no crea un perfil de persona ni usa la reproducción de sesiones. Puede conservar información de navegador, dispositivo, campaña, hora, desplazamiento, sección, precios y paso del pago. No identificamos en PostHog a una cuenta con sesión iniciada ni le enviamos el correo ni el nombre visible de tu cuenta. La captura automática de eventos del DOM y la reproducción de sesiones siguen desactivadas, y los valores de consulta de las URL se eliminan de las URL de página almacenadas. Los campos estándar de campaña se conservan como propiedades de atribución separadas.

Medición de Meta. Usamos Meta Pixel y la API de Conversiones de Meta en el servidor para medir visitas, pasos del pago y resultados publicitarios después de un consentimiento opcional. Las copias del navegador y del servidor comparten un identificador de evento para que Meta pueda deduplicarlas. Meta puede recibir información de la página y de los eventos, información del navegador, del dispositivo y de la red, e identificadores procedentes de cookies de Meta o tecnologías similares. Los datos de los eventos de nuestro Pixel no incluyen el correo ni el nombre visible de tu cuenta de GemiFX. Meta puede asociar la actividad con sus propios identificadores según sus políticas.

PostHog sin cookies usa un hash diario en el servidor que preserva la privacidad para contar la audiencia y no conserva un identificador estable del navegador. PostHog sigue sin usar cookies cuando se permite la medición opcional. Meta puede usar sus propios identificadores seudónimos de proveedor, según sus políticas, solo después del consentimiento opcional.

• crear y proteger tu cuenta de GemiFX;
• registrar tu solicitud de cuenta y mostrar el traspaso confirmado al socio y el avance de la puesta en marcha;
• operar, supervisar, pausar y dar soporte a la automatización que actives;
• mostrar datos verificados de la cuenta, el trading, las reglas y los pagos;
• responder a solicitudes de soporte, privacidad, reembolso y eliminación;
• prevenir fraudes, abusos e incidentes de seguridad; y
• entender el uso anónimo del sitio web y, con tu consentimiento, medir los resultados publicitarios a través de Meta.

Según el contexto y tu ubicación, tratamos los datos para prestar el servicio que solicitas, cumplir la ley, proteger nuestros intereses legítimos en seguridad y fiabilidad, o con base en tu consentimiento. Puedes retirar el consentimiento a la medición opcional sin perder el acceso a las funciones esenciales del producto. La medición anónima de audiencia sin cookies continúa después de rechazar.

• Google Firebase para la autenticación de cuentas y la infraestructura relacionada;
• Apple y Google cuando eliges sus servicios de inicio de sesión;
• Vercel y Cloudflare para el alojamiento, la entrega, el DNS y la seguridad del sitio web;
• PostHog para la medición de audiencia y embudo sin cookies;
• Meta para la medición publicitaria sujeta a consentimiento mediante Meta Pixel y la API de Conversiones de Meta;
• Proveedores de modelos de IA como Anthropic, OpenRouter o DeepSeek, según el proveedor de Jemi configurado, para tratar los mensajes de chat y devolver las respuestas del asistente;
• Telegram para notificaciones limitadas al operador sobre registros y solicitudes de acceso, que pueden incluir los datos de contacto enviados;
• proveedores de cuentas financiadas cuando sea necesario para emitir la cuenta elegida, procesar el pago y coordinar el traspaso a GemiFX; y
• proveedores de comunicación e infraestructura que nos ayudan a enviar mensajes del servicio y a prestar soporte.

También podemos comunicar datos cuando lo exija la ley, para proteger a los usuarios o al servicio, o como parte de una operación societaria con las garantías adecuadas. El socio de cuentas, que es independiente, puede tener su propia relación y su propio aviso de privacidad contigo.

El sitio web usa una cookie esencial __session para mantener seguras las áreas con sesión iniciada. Tu navegador también guarda gemifx-cookie-consent-v3 en localStorage para recordar si permitiste la medición publicitaria opcional.

La medición de PostHog sin cookies no escribe un identificador de analítica en el almacenamiento del navegador y sigue sin cookies después del consentimiento. Meta Pixel y la API de Conversiones no se usan antes del consentimiento opcional. Meta puede usar cookies o un almacenamiento de navegador similar si lo permites. Puedes cambiar o retirar la elección opcional en cualquier momento con los controles de abajo, sin perder el acceso a las funciones esenciales del producto.

Conservamos los registros de la cuenta y del servicio mientras sean necesarios para prestar el servicio, resolver disputas, cumplir obligaciones legales y proteger a los usuarios. La conservación varía según el tipo de registro y su finalidad. La eliminación puede no suprimir los registros que deban conservarse por motivos legales, de prevención del fraude, contables o de disputas; los datos restantes se limitan a esas finalidades y se eliminan según nuestro calendario de conservación.

La eliminación desde la aplicación borra el perfil de trading principal de GemiFX solo después de cerrar la exposición abierta y de desvincular el acceso de ejecución controlado por GemiFX. El botón no borra automáticamente un registro aparte de solicitud de acceso al sitio web, no envía solicitudes de supresión a servicios opcionales de analítica o publicidad, ni borra los registros que conserva por separado el socio de cuentas en su circuito independiente. Escribe a la dirección de privacidad indicada arriba para esos registros; coordinaremos la solicitud correspondiente después de verificar tu identidad.

Usamos controles de acceso, cifrado en tránsito, supervisión y otras medidas razonables de protección. Ningún servicio de internet puede prometer una seguridad absoluta. Los proveedores de servicios y el socio de cuentas pueden tratar datos en países distintos del tuyo; cuando es obligatorio, usamos garantías contractuales u otras garantías legales de transferencia.

Según tu ubicación, puedes tener derecho a acceder, rectificar, suprimir, portar o limitar los datos personales, y a oponerte al tratamiento o retirar tu consentimiento. Escribe a [email protected] desde la dirección de tu cuenta. Es posible que tengamos que verificar tu identidad. También puedes presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.

No ofrecemos cuentas de GemiFX a menores a sabiendas. Debes tener la edad mínima legal en tu jurisdicción y cumplir cualquier requisito de elegibilidad más alto del programa de cuentas financiadas aplicable.

Podemos actualizar esta política cuando cambien el servicio o la ley. Actualizaremos la fecha de arriba y daremos un aviso adicional cuando sea obligatorio.